Vor der Übertragung
Kann FaxAtlas nach abgeschlossener Zahlung wegen eines internen Problems nicht sicher starten, geht der Auftrag in Review.
ERSTATTUNGEN & FEHLER
Fehlgeschlagene Faxe & Erstattungen
Ein fehlgeschlagenes Fax ist nicht dasselbe wie ein nie gestarteter Versand. Verlauf und Provider-Ergebnis sind entscheidend.
Empfängerseitige Fehler
Falsche, besetzte, getrennte oder inkompatible Ziele können scheitern; Providerkosten können bereits entstanden sein.
Duplikatschutz
Bei uneindeutiger Providerantwort können automatische Wiederholungen gestoppt werden.
Erstattungsprüfung
Die Berechtigung hängt von Verlauf, Zahlungsstatus und Provider-Ergebnis ab. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Hilfe
Kontaktseite oder [email protected] mit Bestellnummer nutzen.
SUPPORT
Support kontaktieren →Hilfe bei einer Bestellung?
Nutzen Sie das Supportformular und geben Sie Ihre FaxAtlas-Bestellnummer an, falls vorhanden.