Qué recopilamos
En un pedido podemos tratar correo electrónico, número de fax de destino, metadatos del documento, estado de pago y entrega y el archivo necesario para transmitirlo. Los mensajes de contacto se guardan en soporte.
PRIVACIDAD
Privacidad y tratamiento de datos
FaxAtlas conserva los datos necesarios para enviar y dar soporte a un fax evitando recopilaciones innecesarias.
Documentos subidos
Los archivos se almacenan en el servidor solo el tiempo necesario y se programan para borrado tras el periodo de retención configurado. Los metadatos del pedido pueden conservarse más tiempo.
Pagos y proveedores
El pago lo procesa el proveedor configurado y la entrega del fax nuestro proveedor de comunicaciones. FaxAtlas no necesita guardar los datos completos de tu tarjeta.
Qué no enviar a soporte
No pegues contraseñas, números de Seguro Social, identificadores fiscales, historiales médicos ni el contenido de documentos sensibles en el formulario de contacto.
Tus opciones
Puedes escribir a [email protected] por preguntas de privacidad o soporte. Algunos registros pueden conservarse por contabilidad, seguridad o requisitos legales.
SOPORTE
Contactar soporte →¿Necesitas ayuda con un pedido?
Usa el formulario de soporte e incluye tu número de pedido de FaxAtlas si lo tienes.